Politique de confidentialité et données

Politique de confidentialité Ovireluna

Cette page décrit de manière structurée comment Ovireluna traite les données personnelles liées au site et aux projets d’optimisation de workflows, dans le cadre du droit français et européen.

Objet et périmètre de la politique

4 questions structurent cette politique de confidentialité, quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels droits disposent les personnes concernées. Ovireluna traite principalement des informations liées à la navigation sur le site, aux formulaires de contact et, le cas échéant, aux projets d’optimisation de workflows menés avec des organisations clientes. Le périmètre de cette politique couvre les traitements réalisés en France, dans un cadre aligné sur le Règlement général sur la protection des données et les textes nationaux applicables.

Les informations fournies sur ovireluna.sbs n’ont pas vocation à collecter des données sensibles, au sens de la réglementation, sauf situation exceptionnelle explicitement encadrée. Les formulaires sont conçus pour rester sobres, centrés sur l’activité professionnelle et les besoins d’organisation du travail. Aucune promesse de confidentialité absolue n’est formulée, mais des mesures raisonnables sont prises pour limiter les risques. En cas d’évolution importante des traitements, cette politique pourra être mise à jour, avec une nouvelle date d’effet clairement indiquée.

Modes de collecte des données

Les données sont collectées principalement lors de la navigation sur ovireluna.sbs, lors du remplissage de formulaires de contact ou d’inscription à des communications, et, le cas échéant, lors d’échanges contractuels liés à un projet d’optimisation de workflows. La collecte reste limitée aux informations nécessaires à la fourniture des services demandés, à l’amélioration du site et au respect des obligations légales applicables en France et dans l’Union européenne.

Données fournies directement

Informations d’identification, nom, prénom, fonction ou rôle au sein de l’organisation, éventuellement civilité et langue de communication.
Coordonnées professionnelles, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale liée à l’activité décrite dans le formulaire.
Données liées au contexte du projet ou de la demande, taille de l’équipe, type de workflows concernés, horizon temporel envisagé.
Préférences déclarées en matière de contact, canaux privilégiés, créneaux indicatifs, souhait de recevoir ou non des communications ponctuelles.
Informations complémentaires fournies volontairement dans les champs libres, descriptions de situation, documents joints ou commentaires.

Informations collectées automatiquement

Données techniques de connexion, adresse IP tronquée, identifiants de session, date et heure d’accès au site.
Informations sur l’appareil et le navigateur, type, version, système d’exploitation et paramètres d’affichage.
Données de navigation sur le site, pages consultées, temps passé, chemins de clics et interactions principales.
Informations liées aux cookies et traceurs autorisés, y compris le statut de consentement et les préférences choisies.
Données de performance et d’erreurs techniques, codes de statut, messages d’erreur, éléments de diagnostic anonymisés.

Finalités et bases légales des traitements

Les données collectées servent principalement à gérer les demandes entrantes, à organiser les échanges professionnels, à préparer ou suivre des projets d’optimisation de workflows et à améliorer le fonctionnement de ovireluna.sbs. Les traitements s’appuient sur plusieurs bases légales, exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, intérêt légitime de maintenir un site fonctionnel et informatif, respect d’obligations légales et, le cas échéant, consentement pour certaines opérations spécifiques.

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires, courriels ou appels, en préparant des retours adaptés au contexte décrit.
Organiser et suivre les échanges liés à des projets potentiels ou en cours, réunions, comptes rendus, ajustements convenus.
Gérer les aspects administratifs et contractuels, devis, contrats, facturation, conformité comptable et archivage requis.
Assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site, détection d’incidents, prévention d’usages abusifs ou frauduleux.
Produire des analyses globales et anonymisées de fréquentation, pour adapter les contenus et la structure du site.
Diffuser, lorsque la personne l’a accepté, des communications ponctuelles sur les actualisations de la méthode ou des contenus liés à l’organisation du travail.
Respecter les obligations légales et répondre, le cas échéant, aux demandes d’autorités compétentes dans le cadre prévu par la loi.

Engagements clés: Ovireluna traite les données personnelles dans un cadre limité, lié au fonctionnement du site, à la gestion des demandes entrantes et, le cas échéant, à la préparation ou au suivi de projets d’optimisation de workflows. Les traitements sont conçus pour rester proportionnés, avec des durées de conservation maîtrisées et une minimisation des informations collectées. Aucune promesse de sécurité absolue n’est formulée, mais des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour réduire les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation inappropriée.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec un nombre restreint de destinataires, prestataires techniques, hébergeurs, outils de communication ou de mesure d’audience, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des demandes ou à l’exécution d’un contrat. Ces destinataires sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité, et n’utilisent pas les données pour leurs propres finalités commerciales indépendantes.

Prestataires et sous-traitants

Pour assurer l’hébergement, la maintenance du site, l’envoi de communications ou la mesure d’audience, Ovireluna peut recourir à des prestataires spécialisés. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, sur la base d’instructions documentées, et s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité, la sécurité et les obligations légales en matière de protection des données.

Traitements liés aux obligations légales

Certaines données doivent être conservées ou transmises pour répondre à des obligations légales, comptables, fiscales ou liées à la lutte contre certaines infractions. Dans ces cas, Ovireluna limite les informations partagées à ce qui est strictement requis, dans le cadre prévu par la loi, et conserve les justificatifs nécessaires pendant les durées imposées par les textes applicables.

Statistiques anonymisées

Ovireluna peut produire des statistiques anonymisées ou agrégées à partir des données collectées, volumes de demandes, tendances d’usage du site, répartition géographique approximative. Ces analyses servent à piloter l’activité et à ajuster les contenus, sans chercher à profiler individuellement les personnes.

Droits des personnes

Les personnes concernées disposent de plusieurs droits sur leurs données, droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, dans certains cas, de portabilité. Ces droits s’exercent dans les conditions prévues par la réglementation, et peuvent être soumis à certaines restrictions lorsque d’autres obligations légales imposent la conservation de données. Ovireluna s’engage à examiner chaque demande de manière attentive et à y répondre dans les délais requis.

Toute personne peut demander si Ovireluna traite ses données et obtenir une copie structurée des informations la concernant.
Toute personne peut demander la correction de données inexactes la concernant ou le complément d’informations incomplètes, afin de maintenir des enregistrements à jour et pertinents.
Toute personne peut demander la suppression de ses données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires, lorsqu’un consentement est retiré ou lorsqu’elle estime que le traitement n’est plus justifié.
Dans les cas prévus par la loi, une personne peut demander à recevoir les données qu’elle a fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou à les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Toute personne peut s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, y compris le profilage éventuel, sous réserve de justifier de motifs légitimes impérieux ou de retirer son consentement lorsqu’il constitue la base principale.
Dans certains cas, une personne peut demander la limitation du traitement, par exemple pendant la vérification d’une contestation sur l’exactitude des données ou sur la légitimité du traitement.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à Ovireluna en utilisant les coordonnées indiquées sur la page de contact, en précisant le droit invoqué et les données concernées. Une réponse sera fournie dans les délais prévus par la réglementation, sous réserve de vérifier l’identité du demandeur et de respecter les contraintes légales applicables.

Sécurité des données

Ovireluna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures incluent notamment des contrôles d’accès, l’utilisation de canaux sécurisés lorsque cela est pertinent et la limitation des données collectées au strict nécessaire. Aucune solution n’étant infaillible, cette protection ne constitue pas une garantie absolue, mais un effort continu d’amélioration et de surveillance.

Mesures techniques

Hébergement sur des infrastructures sécurisées avec surveillance et mises à jour régulières des composants techniques.
Utilisation de mécanismes de chiffrement appropriés pour certaines transmissions de données sensibles ou d’authentification.
Journalisation de certains accès et événements techniques, afin de détecter et d’analyser les incidents éventuels.
Tests et vérifications périodiques des configurations de sécurité, avec corrections des vulnérabilités identifiées lorsque cela est possible.

Mesures organisationnelles

Définition de rôles et responsabilités clairs en matière de gestion des données et de sécurité au sein de Ovireluna.
Sensibilisation régulière des personnes impliquées aux bonnes pratiques de protection des données et aux obligations légales.
Limitation de l’accès aux données personnelles aux seules personnes ayant besoin de les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Intégration de la protection des données dans la conception des processus internes et des nouveaux outils utilisés.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies, par exemple le temps nécessaire au traitement d’une demande de contact, à la gestion d’une relation contractuelle ou au respect d’obligations légales. Ovireluna applique des politiques internes de purge ou d’anonymisation, afin de ne pas conserver indéfiniment des informations identifiantes sans justification documentée.

Les données de compte éventuelles couvrent identité professionnelle, coordonnées, préférences déclarées et historique de demandes.
Certaines données liées aux retours d’expérience, aux ateliers et aux projets peuvent être utilisées de manière anonymisée pour améliorer la méthode d’optimisation de workflows et la qualité des contenus proposés sur le site.
Les échanges par courriel, téléphone ou formulaires peuvent être enregistrés, contenus des messages, métadonnées de communication, choix exprimés et documents éventuellement transmis.
Certaines données financières peuvent être traitées dans le cadre de la gestion administrative, informations de facturation, coordonnées bancaires de l’entité cliente, références de paiement, uniquement pour exécuter les obligations contractuelles et comptables.
Les données liées aux préférences de communication et à l’inscription à des envois d’informations peuvent être utilisées pour adresser des messages ponctuels sur les actualisations de la méthode ou des contenus liés à l’organisation du travail, uniquement lorsque la personne a exprimé son accord.

Les durées précises peuvent varier selon le type de données et le contexte, demande simple, relation contractuelle, obligation comptable. Des informations complémentaires peuvent être fournies sur demande raisonnable, dans la limite des contraintes légales et de sécurité.

Transferts internationaux éventuels

Les données peuvent être hébergées ou traitées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Si des transferts vers des pays tiers devaient intervenir, Ovireluna veillerait à ce qu’ils soient encadrés par des mécanismes de protection appropriés, clauses contractuelles types, garanties supplémentaires, ou décisions d’adéquation lorsque disponibles, afin de maintenir un niveau de protection cohérent avec les exigences européennes.

Utilisation prioritaire de prestataires hébergeant les données dans l’Union européenne ou dans des pays disposant d’une décision d’adéquation.
Mise en place, le cas échéant, de clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues par le droit européen pour encadrer les transferts.
Évaluation des risques liés aux pays de destination et, si nécessaire, adoption de mesures complémentaires pour renforcer la protection.
Information des personnes concernées lorsque la réglementation l’exige, notamment en cas de transferts vers des pays ne présentant pas un niveau de protection jugé adéquat.

Cookies et traceurs

Ovireluna utilise principalement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience soumis à consentement lorsqu’ils ne remplissent pas les critères d’exemption. Ces traceurs servent à sécuriser l’accès, à mémoriser certains paramètres techniques et à produire des statistiques globales de fréquentation. Aucun cookie n’est utilisé pour un suivi publicitaire comportemental ou pour une revente de profils individuels.

Types de cookies

Les cookies essentiels permettent d’afficher correctement le site, de mémoriser certains choix techniques, de sécuriser les formulaires et de maintenir une session cohérente, ils ne sont pas utilisés pour un suivi marketing détaillé.
Les cookies de performance et de mesure d’audience permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont consultées et pendant combien de temps, afin d’ajuster la structure et les contenus sans suivi individualisé excessif.
Des cookies de personnalisation peuvent, le cas échéant, adapter certains contenus ou préférences d’affichage, dans la limite des fonctionnalités offertes, sans constituer un profilage approfondi à des fins commerciales étendues.
Les cookies de fonctionnalité facilitent l’utilisation du site, mémorisation de préférences d’affichage ou de langue, sans suivre de manière détaillée la navigation globale de la personne sur d’autres services.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via le module de cookies du site et les réglages de leur navigateur, accepter ou refuser certains traceurs, supprimer ceux déjà déposés et bloquer l’installation future. Le refus de cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux contenus, mais peut limiter certaines fonctionnalités ou réduire la précision des statistiques d’audience.

Évolutions de la politique

Ovireluna peut modifier cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution des traitements, des outils utilisés ou des exigences réglementaires. Chaque nouvelle version précise une date d’entrée en vigueur et peut être accompagnée d’explications complémentaires sur les changements les plus significatifs. Les personnes sont invitées à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version en vigueur.

Notification aux personnes concernées en cas de modification substantielle de la finalité principale d’un traitement, lorsque cela est requis.
Information claire sur les principales caractéristiques des traitements, finalités, bases légales, destinataires et durées de conservation.
Signalement, lorsque nécessaire, aux autorités compétentes d’incidents de sécurité affectant la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité des données.
Communication, dans des délais raisonnables, d’informations utiles aux personnes concernées en cas d’incident les touchant directement, sous réserve des contraintes légales et de sécurité.

En cas de changement substantiel affectant de manière importante les droits des personnes, Ovireluna s’efforcera de fournir une information adaptée, par exemple via un encart sur le site ou un message ciblé, lorsque cela est pertinent et réalisable.

Contacter Ovireluna au sujet des données

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer les droits liés aux données personnelles, il est possible de contacter Ovireluna en utilisant les coordonnées figurant sur la page de contact. La demande doit contenir suffisamment d’éléments pour permettre une identification raisonnable de la personne et un traitement efficace, identité, moyen de réponse souhaité et objet de la demande.

Ovireluna

16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France

Téléphone: +33 1 10 96 33 25

Courriel: content@ovireluna.sbs